Términos y condiciones


Términos y Condiciones de DBERLIFT

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por DBERLIFT. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a DBERLIFT.
Sitio web: dberlift.com
Email de contacto: contacto@dberlift.com
Dirección: Basualdo 875

  1. PRODUCTOS Y SERVICIOS

DBERLIFT ofrece planes de entrenamiento y nutrición personalizados y productos digitales. Nos esforzamos por describir con precisión los servicios. Sin embargo, los resultados pueden variar según el compromiso y fisiología de cada usuario.

  1. PRECIOS Y PAGOS (SUSCRIPCIONES CON PAGOS AUTOMÁTICAS)

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.

Al adquirir una suscripción (Mensual, Trimestral, Semestral o Anual), usted acepta que:

Cancelación: Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde «Mi Cuenta». La cancelación detendrá los cobros futuros, pero el servicio se mantendrá activo hasta la fecha de vencimiento del período ya abonado.

Débito Automático: El pago se procesará automáticamente al finalizar cada período a través de Mercado Pago o PayPal, manteniendo su servicio en estado «Activo».

  1. USO DE PLATAFORMA DE SEGUIMIENTO (GOOGLE SHEETS)

El acceso a la planilla de seguimiento personalizada es un servicio vinculado a su suscripción activa.

Estado Vencido/Cancelado: Si el sistema detecta falta de pago o la suscripción expira, sus permisos sobre el archivo de seguimiento pasarán automáticamente a modo «Lector» (solo visualización) o el acceso será revocado, perdiendo la capacidad de registrar nuevos datos.

Estado Activo: Mientras su suscripción esté vigente y pagada, tendrá permisos de Editor o acceso completo a su planilla.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza digital y personalizada de nuestros servicios, aplicamos la siguiente política estricta en concordancia con las excepciones del Art. 1116 del Código Civil y Comercial (Argentina) sobre productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor:

Errores de Cobro: En caso de errores técnicos comprobables (doble cobro), se realizará la devolución total inmediata tras la verificación.

Asesorías y Planes: NO se aceptan devoluciones una vez que el plan personalizado ha sido enviado o se ha dado acceso a la planilla, ya que el servicio se considera consumido y el conocimiento intelectual transferido.

Excepción (Regla de 3 días): Se aceptarán solicitudes de reembolso únicamente dentro de las 72 horas posteriores al pago Y solo si el plan personalizado NO ha sido entregado o elaborado todavía.

Consecuencia del Reembolso: En caso de aprobarse un reembolso, se eliminará permanentemente cualquier archivo, planilla o acceso digital vinculado a su cuenta.

5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

  1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto):
  • A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles con descuentos de comisiones incluidas por pasarelas de pago.
  • Cambio del producto. Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online.
  • Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).
  1. Cambio del producto. Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online.
  2. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).

  1. PRECIOS Y MODIFICACIONES

Los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) para residentes y Dólares Estadounidenses (USD) para el exterior. DBERLIFT se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones avisando con antelación al próximo ciclo de facturación.

  1. TIEMPOS DE RESPUESTA Y SOPORTE

Aunque nuestros canales de venta indican «Soporte 24hs» con fines comerciales (recepción de mensajes), los tiempos de respuesta humana están sujetos a las siguientes condiciones:

Fuera de Horario: Las consultas recibidas fuera del horario establecido, fines de semana o feriados, pueden tener demoras indefinidas y serán respondidas el siguiente día hábil.

Horario de Atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00 hs (Hora Argentina).

Tiempo Estimado: Dentro del horario de atención, el tiempo promedio de respuesta es de 1 hora.

8. PRIVACIDAD

Su privacidad es primordial. Sus datos de salud y fotos de progreso son confidenciales y se rigen por nuestra Política de Privacidad.

9. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

    Última actualización: 5/1/2026